מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

עדכון אחרון: 03.03.2026

עדכון חשוב ללקוחותינו (מרץ 2026):

בשל המצב הביטחוני והמלחמה מול איראן, חלו שיבושים משמעותיים בנתיבי הלוגיסטיקה והטיסות לישראל וממנה. שימו לב כי משלוחים חדשים וקיימים צפויים להתעכב באופן ניכר, והם ייצאו לשילוח סופי רק לאחר התייצבות המצב הביטחוני וסיום הלחימה. אנו עושים הכל כדי לשמור על הזמנותיכם בטוחות ומודים לכם על הסבלנות וההבנה בימים אלו.

זמני משלוח

  • זמן המשלוח המשוער הוא 7–14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה ותשלום מלא. (במצבי מלחמה ואירועים ביטחוניים זמן המשלוח המשוער יתחיל בעת שליחת ההזמנה ממחסיננו) 

  • ייתכנו עיכובים עקב חגים, מזג אוויר או נסיבות שאינן תלויות בנו.

  • לאור המצב הבטחוני והמלחמה שפרצה עם איראן, המשלוחים עלולים להתעכב, אנא לגלות סבלנות

עלויות משלוח

  • עלות המשלוח מחושבת ומוצגת בעת ביצוע ההזמנה.

  • במבצעים מיוחדים ייתכן משלוח חינם, בכפוף לתנאים המפורטים בעמוד הרלוונטי.

שיטת משלוח

  • המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות עד הבית או נקודת איסוף, לפי בחירת הלקוח בעת ההזמנה.

  • לאחר שליחת ההזמנה תקבל מספר מעקב (Tracking Number) למעקב אחר המשלוח.

אזורי משלוח

  • אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ.

  • ייתכנו מגבלות משלוח לאזורים מרוחקים – זמני ההגעה לאזורים אלו עשויים להיות ארוכים יותר.

אחריות ושירות לקוחות

  • אנו עושים כל מאמץ לשלוח את ההזמנה בזמן, אך איננו אחראים לעיכובים שנגרמים על ידי חברת השליחויות.

  • במידה ויש בעיה במשלוח – ניתן לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ 055-2630312 או במייל drsleepservice@gmail.com